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退款申请

2015-05-25 10:49

一、退款方式

(1)页面申请:您可以在首页“我的-退换货申请”中申请退货成功后,伟业商城将按原支付方式原路退回(具体操作如下图); 
(2)与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。

第一步:进入我的商城,点击客户服务下的“退款/退货”,点击申请,填写申请说明;

第二步:申请提交成功后,首先等待商家审核,查看审核意见,商家审核通过之后,继续等待平台审核。

第三步:平台审核通过之后,退款金额将原路返回到商户账户中。


二、退款说明

(1)伟业商城默认退款到“站内余额”,如果“在线退款”到原支付账号,建议在备注里说明,方便核对。 
(2)支付宝退款:我们将您的货款直接退至您的支付宝账户,方便您下次购物时再次使用; 
(3)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡
账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5元以下的退款需精确到支行)】,方便我们尽快给您打款。



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