一、适用范围
1、本政策适用于伟业商城自营商品;
2、伟业商城自营商品指在商品详情页明确标识为“由伟业商城销售并提供售后服务”或“恒创伟业自营”的商品,此外为第三方商家商品;
3、伟业商城自营商品由恒创伟业为您提供退款/退货服务,伟业商城开放平台商家商品由商家为您提供退款/退货服务;
4、本政策不适用于海外购商品。
二、退款/退货情形
本政策包含的退款/退货情形仅包括“有理由退款/退货”,
即外观破损、性能故障等质量问题引起的退款/退货,或与商家相互协商好的其他原因等。